(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211123197.9 (22)申请日 2022.09.15 (71)申请人 全图通位置网络有限公司 地址 100176 北京市大兴区经济技 术开发 区凉水河一 街2号院1号楼4层40 5房间 (72)发明人 张迪　张开婷　崔闰虎　王欣　 李强　 (74)专利代理 机构 北京安度修典专利代理有限 公司 11424 专利代理师 杨方成　马欢萍 (51)Int.Cl. G06F 16/9535(2019.01) G06F 16/9537(2019.01) G06Q 50/30(2012.01) (54)发明名称 一种乘客个性化出行需求挖掘系统、 方法及 存储介质 (57)摘要 本发明涉及一种乘客个性化出行需求挖掘 系统、 方法及存储介质， 属于城市轨道交通技术 领域， 其中系统包括乘客信息采集模块、 乘客画 像构建模块、 出行需求挖掘模块、 服务提升模块； 所述方法包括： 通过乘客画 像数据采集装置获取 乘客画像基本信息； 根据所述乘客画像基本信 息， 按照预设类型进行分类， 构建乘客画 像； 根据 所述乘客画 像获取乘客出行需求； 根据所述乘客 出行需求对服务进行改进与提升。 本发明完善了 乘客需求感知， 能够更客观地发现乘客需求， 为 乘客提供了丰富多元的信息 反馈与实时服务， 提 升了乘客出 行体验。 权利要求书2页 说明书7页 附图2页 CN 115495651 A 2022.12.20 CN 115495651 A 1.一种乘客个性 化出行需求挖掘系统， 其特 征在于， 包括： 乘客信息采集模块， 用于通过乘客画像数据采集装置， 获取乘客画像 基本信息； 乘客画像构建模块， 用于根据 所述乘客画像基本信息， 按照预设类型进行分类， 构建乘 客画像； 出行需求挖掘模块， 用于根据所述乘客画像获取乘客出 行需求； 服务提升模块， 用于根据所述乘客出 行需求对服 务进行改进与提升 。 2.根据权利要求1所述的乘客个性化出行需求挖掘系统， 其特征在于， 所述乘客画像构 建模块， 包括： 数据预处理单元， 用于与所述乘客画像数据采集模块连接获取所述乘客画像基本信 息， 对所述乘客画像 基本信息进行 预处理； 数据预分类单元， 用于与数据预处理单元连接以获取预处理后乘客画像基本信息， 并 按照第一级分类标准进行分类得到乘客画像拓展信息； 数据细化分类单元， 用于与所述数据预分类单元连接， 对所述乘客画像拓展信息按照 第二级分类标准进行分类， 得到乘客画像 基本拓展信息； 乘客画像构建单元， 用于根据所述预处理后乘客画像基本信息、 所述乘客画像基本拓 展信息构建乘客画像。 3.根据权利要求2所述的乘客个性化出行需求挖掘系统， 其特征在于， 所述乘客画像构 建模块， 还 包括： 乘客画像信息统计单 元， 用于对所述乘客画像 基本拓展信息进行 数量统计； 乘客画像信息分析单元， 与所述信息统计单元连接， 用于在乘客画像基本拓展信息数 量大于预设阈值时， 生成乘客画像细化拓展信息 。 4.根据权利要求3所述的乘客个性化出行需求挖掘系统， 其特征在于， 所述乘客画像构 建单元， 还用于根据所述乘客画像基本信息、 所述乘客画像基本拓展信息以及所述乘客画 像细化拓展信息构建乘客画像。 5.根据权利要求3所述的乘客个性化出行需求挖掘系统， 其特征在于， 所述出行需求挖 掘模块包括： 消费模式与偏好感知单元， 用于对构建乘客画像后的同一乘客预设定时期的消费模式 与偏好进行感知； 乘客出行支持单 元， 用于根据所述乘客画像向乘客 提供智能引导 服务； 客流引导单元， 用于根据 所述乘客画像， 通过视频监控与图像分析技术分析交通实况， 进行乘客引导； 健康关怀单 元， 用于感知环境与天气， 提醒乘客应对。 6.根据权利要求5所述的乘客个性化出行需求挖掘系统， 其特征在于， 所述消费模式与 偏好感知单 元包括： 路径偏好分析子单元， 用于根据乘客预设定时间积累位置信息， 结合所述乘客画像分 析乘客出 行路径偏好； 时间偏好分析子单元， 用于通过乘客预设定出行过程 时间结合所述乘客画像得到乘客 出行时间偏好； 消费模式感知子单 元， 用于基于乘客出 行过程中产生的消费数据感知乘客消费模式。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115495651 A 27.根据权利要求5所述的乘客个性化出行需求挖掘系统， 其特征在于， 所述乘客出行支 持单元包括： 位置信息发送子单元， 用于根据乘客出行信 息， 获取乘客出行信 息中出发地、 目的地的 乘车地点的位置信息并发送至乘客终端； 引导服务提供子单元， 用于向乘客终端汇报每一班车的到达和出发时间点， 同时获取 换乘信息、 综合交通信息并提供智能引导 服务。 8.一种乘客个性 化出行需求挖掘的方法， 其特 征在于， 包括如下步骤： 步骤S1： 通过乘客画像数据采集装置， 获取乘客画像 基本信息； 步骤S2： 根据所述乘客画像 基本信息， 按照预设类型进行分类， 构建乘客画像； 步骤S3： 根据所述乘客画像获取乘客出 行需求； 步骤S4： 根据所述乘客出 行需求对服 务进行改进与提升 。 9.根据权利要求8所述的乘客个性化出行需求挖掘的方法， 其特征在于， 所述构建乘客 画像包括 步骤如下： 步骤S2.1： 对所述乘客画像 基本信息进行 预处理； 步骤S2.2： 获取预处理后乘客画像基本信息， 并按照第一级分类标准进行分类得到乘 客画像拓展信息； 步骤S2.3： 对所述乘客画像拓展信息按照第二级分类标准进行分类， 得到乘客画像基 本拓展信息； 步骤S2.4： 根据所述预处理后乘客画像基本信息、 所述乘客画像基本拓展信息构建乘 客画像。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 该程序被处理器 执行时实现权利要求8 ‑9中所述的乘客个性 化出行需求挖掘方法的任一 步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115495651 A 3