(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210950995.2 (22)申请日 2022.08.09 (71)申请人 北京聆心智能科技有限公司 地址 100083 北京市海淀区成府路28号1 1 层4-1106 (72)发明人 彭立彪　郑银河　黄民烈　 (74)专利代理 机构 北京墨丘知识产权代理事务 所(普通合伙) 11878 专利代理师 唐忠仙 (51)Int.Cl. G06F 16/332(2019.01) G06F 16/335(2019.01) G06F 16/9535(2019.01) (54)发明名称 一种基于对话的信息推荐方法、 装置、 设备 及存储介质 (57)摘要 本申请实施例公开了一种基于对话的信息 推荐方法、 装置、 设备及存储介质， 方法包括： 获 取目标用户输入的待回复内容、 历史对话、 历史 识别结果； 分别识别待回复内容以及历史对话的 全部信息所表征的以下至少一项内容： 情感、 主 题、 意图， 得到至少一个识别结果； 判断是否触发 推荐； 若待回复内容、 历史对话、 至少一个识别结 果、 历史识别结果的全部信息满足推荐条件， 根 据至少一个识别结果生成并输出与至少一个识 别结果匹配的推荐内容， 以推荐给目标用户。 本 申请通过对用户的输入进行多方面的识别和分 析， 能够更加准确地按需推荐， 真正明白用户想 要的， 此外， 除了对商品的识别以外， 本申请还能 够应用于其 他多个场景当中， 适用性较广。 权利要求书2页 说明书6页 附图2页 CN 115017292 A 2022.09.06 CN 115017292 A 1.一种基于对话的信息推荐方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取目标用户输入的待回复内容、 所述目标用户对应的满足预设条件的历史对话、 所 述历史对话对应的历史识别结果； 分别识别所述待回复内容以及所述历史对话的全部信 息所表征的以下至少一项内容： 情感、 主题、 意图， 得到 至少一个识别结果； 根据所述待回复内容、 所述历史对话、 所述至少一个识别结果、 所述历史识别结果判断 是否触发推荐； 若所述待回复内容、 所述历史对话、 所述至少一个识别结果、 所述历史识别结果的全部 信息满足推荐 条件， 根据所述至少一个识别结果生成并输出与所述至少一个识别结果匹配 的推荐内容， 以推荐给 所述目标用户。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取目标用户输入的待回复内容、 所述 目标用户对应的满足预设条件的历史对话、 所述历史对话对应的历史识别结果之后， 还包 括： 根据所述待回复内容以及所述历史对话 生成初始回复。 3.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述分别识别所述待回复内容以及所述历史 对话的全部信息所表征的以下至少一项内容： 情感、 主题、 意图， 得到至少一个识别结果， 包 括： 提取所述待回复内容以及所述历史对话的全部信 息中表征情绪特征的词， 根据 所述表 征情绪特 征的词分析 得到情感结果。 4.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述分别识别所述待回复内容以及所述历史 对话的全部信息所表征的以下至少一项内容： 情感、 主题、 意图， 得到至少一个识别结果， 还 包括： 提取所述待回复内容以及所述历史对话的全部信 息中的语义特征词， 根据所述语义特 征词分析 得到主题结果。 5.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述分别识别所述待回复内容以及所述历史 对话的全部信息所表征的以下至少一项内容： 情感、 主题、 意图， 得到至少一个识别结果， 还 包括： 提取所述待回复内容以及所述历史对话的全部信 息中与意图相关的描述信 息， 识别所 述与意图相关的描述信息， 得到意图结果。 6.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 根据 所述待回复内容、 所述历史对话、 所述至 少一个识别结果、 所述历史识别结果判断是否触发推荐， 包括： 调用预配置的训练推荐模块根据所述待回复内容、 所述历史对话、 所述至少一个识别 结果、 所述历史识别结果判断是否满足推荐条件。 7.如权利要求6所述的方法， 其特征在于， 若满足推荐条件， 调用所述训练推荐模块根 据所述至少一个识别结果生成并输出与所述至少一个识别结果匹配的推荐内容， 以推荐给 所述目标用户。 8.如权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 若所述待回复内容、 所述历史对话、 所述至少一个识别结果、 所述历史识别结果的全部 信息不满足推荐条件， 输出 所述初始回复。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115017292 A 29.一种基于对话的信息推荐装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取模块， 用于获取目标用户输入的待回复内容、 所述目标用户对应的满足预设条件 的历史对话、 所述历史对话对应的历史识别结果； 对话生 成模块， 用于根据所述待回复内容 以及所述历史对话 生成初始回复； 识别模块， 用于分别识别所述待回复内容以及所述历史对话的全部信 息所表征的以下 至少一项内容： 情感、 主题、 意图， 得到 至少一个识别结果； 训练推荐模块， 用于根据所述待回复内容、 所述历史对话、 所述至少一个识别结果、 所 述历史识别结果判断是否触发推荐； 若 所述待回复内容、 所述历史对话、 所述至少一个识别 结果、 所述历史识别结果的全部信息满足推荐条件， 根据所述至少一个识别结果生成并输 出与所述至少一个识别结果匹配的推荐内容， 以推荐给 所述目标用户。 10.一种电子设备， 其特征在于， 所述电子设备包括存储器和一个或多个处理器； 其中， 所述存储器用于存储计算机程序代码， 所述计算机程序代码包括计算机指令； 当所述计算 机指令被所述处理器执行时， 使得所述电子 设备执行如权利要求 1至8中任一项 所述的显示 方法。 11.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 包括计算机程序， 当所述计算机程序在计 算机上运行时， 使得 所述计算机执 行如权利要求1至8中任一项所述的显示方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115017292 A 3