(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211142577.7 (22)申请日 2022.09.20 (71)申请人 南京临境 新智能科技有限公司 地址 210000 江苏省南京市浦口区行知路8 号南京国家农创园科创中心1 101号 (72)发明人 丁钰　吴庆双　 (74)专利代理 机构 南京文宸知识产权代理有限 公司 325 00 专利代理师 黄立新 (51)Int.Cl. G16H 40/20(2018.01) G06Q 10/02(2012.01) G06F 16/9535(2019.01) (54)发明名称 可有效优化就诊路径的智能就诊系统及其 装置 (57)摘要 本发明涉及智能就诊技术领域， 且公开了可 有效优化就诊路径的智能就诊系统及其装置， 包 括用户模块、 信息传输模块、 优先级模块、 计算模 块； 用户模块用于接收和显示系统推荐科室信 息； 该可有效优化就诊路径的智能就诊系统及其 装置， 通过用户挂号后经系统推荐到达科室进入 等待或者在步行途中尚未到达推荐科室时， 其间 如果科室人变多， 或者其他科室人变少， 系统会 定时更新， 并推送给用户， 便于用户及时掌握最 新情况， 医生根据病症推送科室信息， 引导用户 继续就诊， 智能推荐最短路线， 就诊装置可以显 示科室名称、 科室楼层位置、 值班人员、 治愈率， 等待时长等能极大的方便患者和家属， 无需反复 咨询， 极大的减少了就诊时长 。 权利要求书3页 说明书7页 附图5页 CN 115547468 A 2022.12.30 CN 115547468 A 1.可有效优化就诊路径的智能就诊系统， 其特征在于： 包括用户模块、 信息传输模块、 优先级模块、 计算模块； 用户模块用于 接收和显示系统推荐科室信息和用于线上 预约； 信息传输模块用于传输用户信息和各个科室步行距离信息； 优先级模块用于根据病症治愈率进行 科室分配； 计算模块用于各 数据信息的计算。 2.根据权利要求1所述的可有效优化就诊路径的智能就诊系统， 其特征在于： 预约科室 推荐方法包括如下 具体步骤： S2.1、 用户登录手机App或微信小程序或支付宝小程序或医院内部的预约设备进行智 能预约； S2.2、 用户根据自身病症输入多个关键词； S2.3、 根据用户输入的多个关键词通过大数据分析按照治疗痊愈率匹配对应的科室， 系统显示匹配科室前三名， 并对应显示匹配率达到50％以上的匹配率， 低于50％的匹配率 则不显示； S2.4、 重复步骤S2.2用户可以同时挂多个科室， 由系统根据治疗痊愈率匹配对应的科 室； S2.5、 生成预约挂 号信息单； S2.6、 用户根据预约时间在医院内使用医院内部报道设备进行报道检查。 3.根据权利要求2所述的可有效优化就诊路径的智能就诊系统， 其特征在于： 就诊科室 推荐方法包括如下 具体步骤： S3.1、 获取用户的预约位置到用户挂号的各个科室的步行距离， 假设系 统挂号推荐三 个科室A、 B、 C， 则步行距离集合W_D_C＝{W_Da， W_Db， W_Dc}， 单位是米， 同时已知人正 常的步 行速度是4.3km/ h， 转化为米就是43 00m/h； S3.2、 根据步骤S1可知按照系 统推荐的挂号科室的优先级， 是针对用户病症的治愈率 可能性从大到小排序的， 因此 我们给三个科室A、 B、 C分配不同的权重， 得到权重集合R_C＝ {Ra， Rb， Rc}， 其中Ra>Rb>Rc， Ra+Rb+Rc＝10 0％； S3.3、 此时通过各科室的报道机可得报道人数集合BD_N_C＝{BD_Na， BD_Nb， BD_Nc}， 以 及科室的单人就诊平均时长JZ_T_AVG_C＝{JZ_T_AVGa， JZ_T_AVGb， JZ_T_AVGc}， 单位为分 钟； S3.4、 根据如下公式计算得 出用户预计就诊时长 YJ_JZ_T： YJ_JZ_Ti ＝W_D_Ci/43 00×60+BD_N_Ci ×JZ_T_AVG_Ci 其中i表示第几个科室， 当i＝1时， 表示第1个科室A， 此时W_D_C1＝W_Da， BD_N_C1＝BD_ Na， JZ_T_A VG_C1＝JZ_T_A VGa； S3.5、 就诊推荐系数由如下公式可 得： JZ_TJ_RCi ＝YJ_JZ_Ti/R_Ci 当i＝1时， R_Ci＝Ra， 由此可得， 科室权重越高， 系数越低， 这样在就诊时长相近时， 治 愈率高权重大的科室时长较长时， 得到的系 数偏低， 而权重较低的， 系 数则偏高， 系统优先 推荐用户前往系数偏低的科室就诊； S3.6、 经过上述步骤的推荐， 用户到达系统推荐科室进入等待或者在步行途中 尚未到权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115547468 A 2达推荐科室时， 其间如果科室人变多， 或者其他科室人变少， 步骤S3.1 ‑S2.5的流程会定时 更新， 如果推荐结果有变化， 会及时推送给用户， 便 于用户及时掌握最 新情况。 4.根据权利要求3所述的可有效优化就诊路径的智能就诊系统， 其特征在于： 就诊后的 线路选择包括如下： S4.1、 经过就诊科室的推荐， 用户已经在推荐科室完成就诊； S4.2、 就诊1： 医生判断你说的病症没什么问题， 回家多多休息就行了,这种情况下， 该 科室就诊直接结束， 用户如果挂了其他科室的号看其他的问题， 可以继续下个科室报道， 此 时步骤S3.6会推送最 新的推荐科室给用户； S4.3、 就诊2： 医生判断你说的病症开点XXX药就好了， 现在拿着单子去交费拿药吧， 这 种情况下， 系统判断用户是否还挂了其他科室的号， 如果没有则直接交费拿药结束本次的 就诊服务， 如果有的话， 则提示用户缴费拿药可最后合并操作， 并同时展示步骤S 3.6推送的 最新科室信息， 引导用户继续 就诊； S4.3.1、 就诊2： 还有另情况医生无法直接判断病情， 需要用户去做CT或核磁等其他检 查来进一步判断， 那么此时也会给你开缴费单， 缴费单对应的检查也可能是1个或多个， 系 统通过数据收集计算后给 出推荐结果， 去缴费或继续去其 他科室报道看病； S4.3.2、 缴费窗口增设摄像头， 摄像头传回的实时视频流会传到系统后端， 系统通过 yolov5算法统计最近的缴费窗口人数N， 以及用户当前位置到窗口的步行距离JF_BX_D， 同 时已知缴费操作的平均时长JF_T_AVG， 以及人正常的步行速度是4.3km/h， 转化为米就是 4300m/h， 那么缴费的总耗时JF_T为： JF_T＝JF_T_A VG×N+JF_BX_D/43 00×60； S4.3.3、 缴费后对应的检查室可 能是1个或多个， 去往检查室与 挂号后去对应的多个科 室的流程相同， 若需要空腹等特殊要求， 则系统弹出特殊要求用户进 行选择是否满足要求， “是”则智能排序进 行检查，“否”则将该检查科室自动排除， 并弹出该排除科室检查的时间， 且在检查日前一 天会重复弹出该消息进 行智能提醒， 此时重复步骤S 3.1‑S3.3， 得到缴费窗 口与各个检查科室的步骤距离集合 JC_D_C， 步骤S3.2检查科室的权重与开出检查单的科室 一致， 例如是科室A开出的三个检查单， 则这三个检查科室 的权重均为Ra， 步骤S3.3的报道 人数集合JC_BD_N_C， 以及科室的单 人检查平均时长JC_T_A VG_C； S4.3.4、 由此 可得检查科室的预计 检查时长 YJ_JC_T： YJ_JC_Ti ＝JF_T+JC_D_Ci/43 00×60+JC_BD_N_Ci ×J_T_AVG_Ci； 再根据步骤2.5得到检查的推荐系数： JC_TJ_R_Ci ＝YJ_JC_Ti/R_Ci； S4.3.5、 而此 时用户已挂号未就诊的科室， 重复步骤S4.2， 得到待就诊科室的推荐系数 JZ_TJ_R_Ci， 将JZ_TJ_R_Ci与JC_TJ_R_Ci合并， 并从小到大排序， 可得推荐系数最小的结 果， 系统据此推荐用户下一 步是去缴费做检查， 还是去下一个科室报道就诊； S4.3.6、 如果是推荐继续去其他科室就诊， 则直接去推荐科室报道即可， 如果是缴费做 检查， 就按系统推荐去推荐系数JC_TJ_R_Ci中最低的对应科室即可， 这样就能得到系统推 荐的最佳选择； S4.4、 就诊3下个科室： 医生判断你说的病症要去XXX科室看看， 而此时XXX科室在我们 步骤一的推荐列 表内， 用户已提前挂号， 此时可直接前往该科室， 但如果用户同时还有其他权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115547468 A 3