(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210446533.7 (22)申请日 2022.04.26 (71)申请人 深圳市优必选科技股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市南 山区学苑大 道1001号南山智园C1栋16、 2 2楼 (72)发明人 熊为星　 (74)专利代理 机构 深圳中一联合知识产权代理 有限公司 4 4414 专利代理师 肖遥 (51)Int.Cl. G06F 16/332(2019.01) G06F 40/211(2020.01) G06F 40/30(2020.01) G06N 3/04(2006.01) G06N 3/08(2006.01) (54)发明名称 一种交互方法、 交互装置、 智能设备及存储 介质 (57)摘要 本申请公开了一种交互方法、 交互装置、 智 能设备及计算机可读存储介质。 该方法包括： 获 取用户语句； 基于序列标注的方式对 所述用户语 句进行处理， 得到所述用户语句的控制意图及每 个控制意图对应的词槽； 根据所述控制意图及所 述词槽对所述用户语句进行反馈， 以实现与用户 的交互。 通过本申请方案， 可以提升智 能设备对 用户语句的识别准确度， 实现智能设备与用户的 良好交互。 权利要求书2页 说明书14页 附图3页 CN 114780702 A 2022.07.22 CN 114780702 A 1.一种交 互方法， 其特 征在于， 包括： 获取用户语句； 基于序列 标注的方式对所述用户语句进行处理， 得到所述用户语句的控制意图及每个 控制意图对应的词槽； 根据所述控制意图及所述词槽对所述用户语句进行反馈， 以实现与用户的交 互。 2.如权利要求1所述的交互方法， 其特征在于， 所述基于序列 标注的方式对所述用户语 句进行处 理， 得到所述用户语句的控制意图及每 个控制意图对应的词槽， 包括： 将所述用户语句输入BERT模型， 得到所述用户语句的语义编码向量； 将所述语义编码向量分别输入BiLSTM模型及BiLSTM+CRF模型， 得到意图标注结果及词 槽标注结果； 根据所述意图标注结果及所述词槽标注结果确定所述用户语句的控制意图及每个控 制意图所对应的词槽 。 3.如权利要求2所述的交 互方法， 其特 征在于， 所述交 互方法还 包括： 构建简单句语料集合， 所述简单句语料集合包括多条简单句语料， 且每条简单句语料 均已标注有控制意图及词槽； 通过对所述简单句语料集合中的简单句语料进行排列， 构建复杂句语料集合， 所述复 杂句语料集合包括多条复杂句语料， 每条复杂句语料 由至少两条简单句 语料构成， 且每条 复杂句语料均已标注有控制意图及词槽； 根据所述简单句语料集合及所述复杂句语料集合对待训练 的模型进行训练， 所述待训 练的模型为BERT模型、 BiLSTM模型及BiLSTM+CRF模型， 或者， 所述待训练的模型为BiLSTM模 型及BiLSTM+CRF模型。 4.如权利要求3所述的交 互方法， 其特 征在于， 所述构建简单句语料集 合， 包括： 获取第一表格、 第二表格及第 三表格， 其中， 所述第 一表格用于列举每种控制意图所可 能的表达样本数据， 所述第二表格用于列举每种控制意图所关联 的词槽类型， 所述第三表 格用于列举 每种词槽类型 所可能的取值； 根据所述第一表格、 所述第二表格及所述第二表格构建所述简单句语料集 合。 5.如权利要求1所述的交互方法， 其特征在于， 所述根据 所述控制意图及所述词槽对所 述用户语句进行反馈， 包括： 针对所述用户语句的每个第 一控制意图， 根据目标句与所述用户对话， 其中， 所述第一 控制意图的类型为空意图， 所述目标句为所述第一控制意图在所述用户语句中对应的简单 句； 针对所述用户语句的每个第 二控制意图， 执行目标动作， 其中， 所述第 二控制意图的类 型不为空意图， 所述目标动作为所述第二控制意图及所述第二控制意图对应的词槽所描述 的动作。 6.如权利要求1至5任一项所述的交互方法， 其特征在于， 在所述根据所述控制意图及 所述词槽对所述用户语句进行反馈之前， 所述交 互方法还 包括： 针对所述用户语句中的每个所述控制意图， 判断所述控制意图与所述控制意图对应的 词槽是否相匹配； 若所述控制意图与 所述控制意图对应的词槽不匹配， 则对所述控制意图或所述控制意权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114780702 A 2图对应的词槽进行纠正， 以使得 所述控制意图与所述控制意图对应的词槽相匹配。 7.一种交 互装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于获取用户语句； 处理模块， 用于基于序列标注的方式对所述用户语句进行处理， 得到所述用户语句的 控制意图及每 个控制意图对应的词槽； 反馈模块， 用于根据所述控制意图及所述词槽对所述用户语句进行反馈， 以实现与用 户的交互。 8.如权利要求7 所述的交 互装置， 其特 征在于， 所述处 理模块， 包括： 第一处理单元， 用于将所述用户语句输入BERT模型， 得到所述用户语句的语义编码向 量； 第二处理单元， 用于将所述语义编码向量分别输入BiLSTM模型及BiLSTM+CRF模型， 得 到意图标注结果及词槽标注结果； 结果确定单元， 用于根据所述意图标注结果及所述词槽标注结果确定所述用户语句的 控制意图及每 个控制意图所对应的词槽 。 9.一种智能设备， 包括存储器、 处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上 运行的计算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6 任一项所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程序， 其特征在 于， 所述计算机程序被处 理器执行时实现如权利要求1至 6任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114780702 A 3