(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210243632.5 (22)申请日 2022.03.12 (71)申请人 云知声智能科技股份有限公司 地址 100096 北京市海淀区西三 旗建材城 内1幢一层101号 (72)发明人 余斌　李旭滨　陈吉胜　 (51)Int.Cl. G10L 13/02(2013.01) G10L 15/01(2013.01) G10L 15/26(2006.01) G06F 40/30(2020.01) G06V 40/16(2022.01) G06V 40/20(2022.01) (54)发明名称 测试方法、 装置、 电子设备和存 储介质 (57)摘要 本申请实施例公开了测试方法、 装置、 电子 设备和存储介质。 该方法的一具体实施方式包 括： 获取受测对象的对话记录； 根据对话记录与 预先设置的模拟对话场景生成受测对象的对话 评价信息； 对话记录经由以下步骤循环直到对话 结束得到： 采集受测对象的单轮输出语音； 对单 轮输出语音进行语音识别得到识别文本； 对识别 文本进行语义理解获取意图信息； 在模拟对话场 景中确定意图信息匹配的对话节 点； 根据对话节 点配置的节 点话术文本进行语音合成， 得到待播 报的应答语音； 播报应答语音。 该实施方式提供 了一种自动化测试机制， 提高了测试效率。 权利要求书2页 说明书7页 附图3页 CN 114613350 A 2022.06.10 CN 114613350 A 1.一种测试 方法， 包括： 获取受测对象的对话记录； 根据所述对话记录与预 先设置的模拟对话场景生成所述受测对象的对话评价信息； 所述对话记录经由以下步骤循环直到对话结束得到： 采集所述受测对象的单轮输出语音； 对所述单轮输出语音 进行语音识别得到识别文本； 对所述识别文本进行语义理解获取意图信息； 在所述模拟对话场景中确定所述 意图信息匹配的对话节点； 根据所述对话节点配置的节点 话术文本进行语音合成， 得到待播报的应答语音； 播报所述应答语音。 2.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述方法还 包括： 采集所述受测对象在所述对话记录期间的视频 数据； 基于所述视频 数据进行表情和/或行为分析； 根据分析 结果生成所述受测对象的行为评价信息 。 3.根据权利要求2所述的方法， 其中， 所述基于所述视频数据进行表情和/或行为分析， 包括： 检测所述受测对象的表情， 所述表情包括 微笑， 紧张和冷淡； 针对所述受测对象进行 行为检测， 所述行为包括手势， 站姿和肢体动作。 4.根据权利要求2所述的方法， 其中， 所述方法还 包括： 根据预先设置的规则， 所述对话评价信息以及所述行为评价信息生成 综合评价分数。 5.根据权利要求1 ‑4中任一项所述的方法， 其中， 所述模拟对话场景基于服务场景、 服 务类型、 服 务对象和/或突发情况设置 。 6.一种测试装置， 包括： 获取单元， 被配置成获取受测对象的对话记录； 第一生成单元， 被配置成根据 所述对话记录与 预先设置的模拟对话场景生成所述受测 对象的对话评价信息； 所述对话记录经由以下步骤循环直到对话结束得到： 采集所述受测对象的单轮输出语音； 对所述单轮输出语音 进行语音识别得到识别文本； 对所述识别文本进行语义理解获取意图信息； 在所述模拟对话场景中确定所述 意图信息匹配的对话节点； 根据所述对话节点配置的节点 话术文本进行语音合成， 得到待播报的应答语音； 播报所述应答语音。 7.根据权利要求6所述的装置， 其中， 所述装置还 包括： 采集单元， 被配置成采集所述受测对象在所述对话记录期间的视频 数据； 分析单元， 被配置成基于所述视频 数据进行表情和/或行为分析； 第二生成单元， 被配置成根据分析 结果生成所述受测对象的行为评价信息 。 8.根据权利要求7 所述的装置， 其中， 所述分析 单元， 进一步被配置成： 检测所述受测对象的表情， 所述表情包括 微笑， 紧张和冷淡；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114613350 A 2针对所述受测对象进行 行为检测， 所述行为包括手势， 站姿和肢体动作。 9.一种电子设备， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 其上存 储有一个或多个程序； 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时， 使得所述一个或多个处理器 实现如权利要求1 ‑5中任一所述的方法。 10.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 该程序被处理器执行时实现如权利 要求1‑5中任一所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114613350 A 3